Medewerkers in organisaties gaan steeds meer met elkaar samenwerken via online netwerken. Uit een onderzoek van marktonderzoeker Gartner komt naar voren dat de West-Europese markt voor online samenwerken in 2008 groeide met 27% tot 356 miljoen euro. In Oost-Europa lag die groei met 55% tot 22 miljoen nog hoger. Samenwerking via online netwerken vertoont al enkele jaren een gemiddelde groei van 20%.
Ook chatten zal de komende jaren aan populariteit winnen als communicatiemiddel in organisaties. In 2010 zal chatten zelfs even populair zijn als e-mail. Er bestaan al populaire chatsystemen binnen organisaties, zoals Microsoft Messenger, Lotus Sametime en Google Chat. Ook videobellen maakt een forse opmars. Medewerkers zetten dan een videolijn open als ze nu de telefoon opnemen. De verschuiving van de meer lokale communicatiesystemen naar de online samenwerkingsservers komen tot uiting in de cijfers gepubliceerd door Google. Volgens Google maken al meer dan één miljoen ondernemingen gebruik van Google Apps.
